Häufig gestellte Fragen

Update coronavirus (COVID-19)

Letztes Update 14.01.2022 – 21:10 Uhr. 

Aufgrund der strengeren Maßnahmen des Kabinetts gibt es derzeit viele Fragen zum Coronavirus (COVID-19).

Der Ferienpark Dierenbos ist geöffnet, damit Ihr Aufenthalt weitergehen kann. Leider können die AttractiePas derzeit nicht genutzt werden, da die Freizeitparks bis auf Weiteres geschlossen sind. Zum Glück gibt es im Ferienpark noch viel zu tun. Weitere Informationen zu den genauen Aktivitäten finden Sie in den folgenden Fragen ("Was gibt es derzeit im Vakantiepark Dierenbos zu tun?").

Darüber hinaus gibt es auch im Ferienpark selbst viel zu tun. Nähere Informationen zu den genauen Aktivitäten entnehmen Sie bitte den untenstehenden Fragen.

Für Ihren Aufenthalt gelten natürlich die gleichen nationalen Richtlinien, die Sie auch zu Hause befolgen sollten. Auch wir ergreifen Maßnahmen und halten uns selbstverständlich an die Richtlinien des RIVM und der (örtlichen) Behörden. Aus diesem Grund gelten Vorsichtsmaßnahmen. Natürlich tun wir alles, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Trotz der Corona-Maßnahmen gibt es im Ferienpark Dierenbos viel zu tun.

  • Schauen Sie sich die Nutztiere wie Hängebauchschweine, Alpakas, Ponys, Ziegen und flämische Riesenkaninchen an. Unser Animationsteam ist bereit, die Tiere gemeinsam mit unseren kleinen Gästen zu pflegen und zu streicheln.
  • Tauchen Sie ein in das überdachte und beheizte Hallenbad mit Rutsche und Stromschnellen!
  • Auf der Bowlingbahn von Dierenbos, direkt neben der Gastronomie, können Sie eine wettkampfmäßige Bowlingpartie genießen
  • Lerne Jibode Squirrel kennen, unser fröhliches und neugieriges Maskottchen. Er ist regelmäßig im Park anzutreffen und kann es kaum erwarten, die kleinsten Gäste zu begrüßen.
  • Kommen Sie an der Rezeption vorbei, um Ihr Animationspaket von Jiboaf abzuholen. Garantierter Urlaubsspaß mit der ganzen Familie!
  • Bestellen Sie ein schönes frisches Gericht (warm und kalt) zum Mittag- und Abendessen zum Mitnehmen und genießen Sie es in Ruhe in Ihrer eigenen Unterkunft. Oder genießen Sie einen Coffee-to-go mit Blick auf die Kids.
  • Genießen Sie die Natur bei einem Spaziergang oder mieten Sie ein Go-Kart oder Fahrrad. Und vergessen Sie nicht die verschiedenen Spielplätze im Freien.
  • Spielen Sie eine Runde Minigolf und nehmen Sie an Aktivitäten teil, die im Park organisiert werden.

Ja, Ihr Aufenthalt kann fortgesetzt werden, sofern Ihr Betrieb neben Ihrem Haushalt aus maximal 4 Personen ab 13 Jahren besteht. Kinder bis 12 Jahre sind hiervon ausgenommen. Es ist daher nicht möglich, ein Ferienhaus mit mehr als 4 Personen (außerhalb des eigenen Haushaltes) zu mieten. Unter einem Haushalt verstehen wir Ehegatten, eingetragene Lebenspartner oder sonstige Lebensgefährten sowie Eltern, Großeltern und Kinder, sofern sie an einer Adresse wohnen.

Ja, Ihr Aufenthalt kann vorerst fortgesetzt werden. Sobald sich die Situation ändert, werden wir alle Änderungen auf unserer Website mitteilen.

Wenn Sie einen Aufenthalt bei uns mit einem kurzfristigen Ankunftsdatum gebucht haben, haben Sie von uns eine E-Mail mit den verschiedenen Optionen erhalten.

Wenn Sie Ihren Urlaub unerwartet stornieren müssen und keinen Storno-Fonds abgeschlossen haben (siehe unten), müssen Sie wie vereinbart eine Stornierungsgebühr zahlen. Die Stornierung muss schriftlich erfolgen. Diese Stornierungsgebühr für reservierte Unterkünfte und Campingplätze beträgt:

  • bei einer Stornierung früher als drei Monate vor dem Anreisedatum: 15 % des in der Bestätigung genannten Gesamtpreises, 
  • bei einer Stornierung innerhalb von drei Monaten bis zwei Monate vor dem Anreisedatum: 50 % des in der Bestätigung genannten Gesamtpreises,
  • bei einer Stornierung innerhalb von zwei Monaten bis einen Monat vor dem Anreisedatum: 75 % des in der Bestätigung genannten Gesamtpreises, 
  • bei einer Stornierung innerhalb eines Monats vor dem Anreisedatum: 90 % des in der Bestätigung genannten Gesamtpreises,  
  • bei einer Stornierung erst am Anreisetag: 100 % des in der Bestätigung genannten Gesamtpreises. 

Auch wenn Sie am Ankunftsdatum nicht erscheinen, schulden Sie dennoch 100% des in der Bestätigung angegebenen Gesamtpreises (Miete inklusive zusätzlicher Kosten / ohne lokale Steuern). 

Stornierungsfonds 

Die Teilnahme am Stornierungsfonds stellt Sie von den Kosten einer Stornierung frei, die durch eine der folgenden Veranstaltungen verursacht wird, sofern eine offizielle Erklärung beigefügt ist:

  • im Falle des Todes, der Krankheit oder des Unfalls der Hauptperson oder eines der Teilnehmer;
  • im Falle einer vorzeitigen Beendigung Ihres Urlaubs aufgrund des Todes eines Familienmitglieds im ersten Grad der Hauptperson oder eines der Teilnehmer;
  • im Falle einer vorzeitigen Beendigung Ihres Urlaubs aufgrund von Feuer, Sturmschäden oder Blitzeinschlag auf das Haus oder den Inhalt der Hauptfigur oder eines der Teilnehmer.

Unter "Teilnehmern" sind die auf "mijn. Dierenbos.nl" aufgeführten Personen zu verstehen. Die Teilnahme am Storno-Fonds muss sofort nach der Buchung erfolgen. Der Storno-Fonds läuft vom Tag der Registrierung bis zum Tag der Abreise. Bei vorzeitiger Beendigung des Urlaubs aus einem der oben genannten Gründe wird ein Prozentsatz der Miete proportional zur Anzahl der in Anspruch genommenen Urlaubstage erstattet. Der Fonds zahlt aus, nachdem das Spielfeld oder die Unterkunft leer ist. Sie müssen die Rezeption auch schriftlich darüber informieren. Für die Teilnahme am Stornierungsfonds beträgt der Satz 5% der Gesamtmiete. Es werden keine Versicherungskosten berechnet.

Wir bieten Ihnen die Flexibilität, Ihren Aufenthalt in bestimmten Fällen umzubuchen. Eine Umbuchung Ihres Aufenthaltes ist zum Beispiel in den meisten der folgenden Fälle möglich: Bei negativen Reisehinweisen für Noord-Brabant sind/werden die Grenzen geschlossen, unsere angeschlossenen Vergnügungsparks (wie Safari Park Beekse Bergen) sind während Ihr Aufenthalt ohne diese war zum Zeitpunkt der Buchung bereits bekannt und/oder es werden Maßnahmen bezüglich der Zusammensetzung Ihrer Reisegruppe geändert, die Sie nicht einhalten können. Diese Optionen gelten nur für Situationen, die bei der Buchung Ihres Aufenthalts noch nicht bekannt waren. Die Maßnahme muss auch auf der offiziellen Website der niederländischen Regierung aufgeführt werden. Wenn Sie umbuchen möchten und auch berechtigt sind, Ihren Aufenthalt umzubuchen, kontaktieren Sie uns bitte.

In allen Innenräumen des Parks ist es für alle ab 13 Jahren Pflicht, eine Mundkappe zu tragen.

Wenn Sie im Vakantiepark Dierenbos übernachten, können Sie den AttractiePas während Ihres Aufenthalts derzeit nicht nutzen und daher den Safari Park nicht besuchen. Dies ist eine Situation höherer Gewalt und aus diesem Grund wenden wir derzeit einstimmige Regeln an. Dies dient der Sicherheit aller Besucher und Mitarbeiter. In Absprache mit den zuständigen Sicherheitsregionen prüfen wir, unter welchen Umständen der Attraktionspass wieder verwendet werden kann. Bitte behaltet die Website des jeweiligen Parks mit aktuellen Informationen im Auge.

Wenn Sie bei uns einen Aufenthalt mit kurzfristigem Anreisedatum gebucht haben, haben Sie von uns eine E-Mail mit weiteren Informationen zum Attraktionspass erhalten.

Die Gäste des Vakantiepark Dierenbos können derzeit während ihres Aufenthalts die AttractiePas nicht nutzen und können daher die Vergnügungsparks nicht besuchen. Dies ist eine Situation höherer Gewalt und aus diesem Grund wenden wir derzeit einstimmige Regeln an. Dies dient der Sicherheit aller Besucher und Mitarbeiter. In Absprache mit den zuständigen Sicherheitsregionen prüfen wir, unter welchen Umständen der Attraktionspass wieder verwendet werden kann. Bitte behaltet die Website des jeweiligen Parks mit aktuellen Informationen im Auge.

Die aktuellen Übernachtungspreise auf der Website wurden dieser neuen Situation angepasst.

Aufgrund der ergriffenen Maßnahmen bezüglich des Coronavirus ist das Restaurant im Dierenbos Holiday Park derzeit geschlossen. In Absprache mit den zuständigen Sicherheitsregionen werden wir prüfen, unter welchen Umständen das Restaurant ganz oder teilweise wieder öffnen kann. Neben unserem Standard-Frühstücksservice bieten wir verschiedene Alternativen für ein leckeres Abendessen in der eigenen Unterkunft:

Es besteht auch die Möglichkeit Speisen, Pommes und Snacks abzuholen. Wählen Sie aus der Speisekarte des Boswachtershoeve oder der Speisekarte der Cafeteria.
 
Unser Supermarkt hat auch bis 20:00 Uhr für Ihre (vergessenen) Einkäufe geöffnet. Bitte beachten Sie: In allen Innenbereichen des Ferienparks Dierenbos besteht für alle ab 13 Jahren eine Mundschutzpflicht.

Das Schwimmbad im Ferienpark Dierenbos ist wieder täglich geöffnet. Aufgrund der aktuellen Corona-Maßnahmen ist der Platz im Pool begrenzt. Buchen Sie daher im Voraus über unsere Rezeption. Vergessen Sie nicht, Ihren QR-Code oder Ihr Corona-Ticket mitzubringen.

Das Animationsprogramm wurde in der Häufigkeit angepasst. Das Animationsteam konzentriert sich hauptsächlich auf Kinder zwischen 4 und 12 Jahren. Es gibt verschiedene Aktivitäten für die ganze Familie sowie Aktivitäten, an denen die Kinder selbstständig teilnehmen können sollen. Für Indoor-Aktivitäten ist das Vorzeigen eines Corona-Tickets erforderlich. Sehen Sie sich das Animationsprogramm an, um weitere Informationen und Möglichkeiten zu erhalten.

Ja, die Bowlingbahn des Ferienparks Dierenbos ist außer dienstags wieder von 12:00 bis 19:00 Uhr geöffnet. Aufgrund der aktuellen Corona-Maßnahmen ist es nicht möglich, Speisen und Getränke während des Bowlings zu bestellen. Buchen Sie hier eine Kegelbahn. Vergessen Sie nicht, Ihren QR-Code oder Ihr Corona-Ticket mitzubringen.

Ja, unsere Minigolfanlage ist geöffnet. Die Minigolf-Ausrüstung erhalten Sie an unserer Rezeption. Hierfür müssen Sie keine Reservierung vornehmen. Minigolf kostet 3,75 € p.P.

In solchen Situationen müssen Sie sich auf Ihre eigene Reise- und / oder Stornoversicherung verlassen.

Wenn Sie bereits eine Reservierung haben, werden wir Sie kontaktieren.

Ist Ihre Frage nicht dabei?

Sie können Ihre Fragen jederzeit telefonisch oder per E-Mail stellen (088-9000360 oder info@libemafunfactory.nl).

Aufgrund der Menschenmenge sind unsere Wartezeiten derzeit länger als Sie es von uns gewohnt sind. Bitte berücksichtigen Sie auch eine längere Bearbeitungszeit, für die wir uns entschuldigen.

Helfen Sie uns und anderen Gästen, indem Sie uns nur telefonisch kontaktieren, wenn dies unbedingt erforderlich ist und Sie nicht warten können. Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis.

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