Häufig gestellte Fragen

Update coronavirus (COVID-19)

Letztes Update 26.06.2020 – 13:01 Uhr. 

Aufgrund der strengeren Maßnahmen des Kabinetts gibt es derzeit viele Fragen zum Coronavirus (COVID-19).

Auf dieser Seite finden Sie die häufig gestellten Fragen und Antworten. Das Koronavirus verursacht jeden Tag neue Entwicklungen. Deshalb stehen wir in engem Kontakt mit den zuständigen Behörden. Wir passen unsere Richtlinien immer an die aktuellen Richtlinien von RIVM und den (lokalen) Behörden an. Diese Seite wird auch regelmäßig aktualisiert. Behalten Sie also diese Seite im Auge.

Der Ferienpark Dierenbos ist wieder geöffnet. Natürlich gelten für Ihren Aufenthalt dieselben nationalen Richtlinien, die Sie zu Hause befolgen sollten. Wir ergreifen auch Maßnahmen und folgen natürlich den Richtlinien von RIVM und den (lokalen) Behörden. Aus diesem Grund gelten Vorsichtsmaßnahmen. Natürlich tun wir unser Möglichstes, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Offensichtlich sollten Menschen mit Erkältungen wie Erkältungen, laufender Nase, Niesen, Husten, Halsschmerzen, einer Erhöhung oder Fieber zu Hause bleiben. Wenn ein Mitbewohner oder ein Familienmitglied ebenfalls kurzatmig ist und / oder Fieber hat, müssen alle Mitbewohner und Familienmitglieder zu Hause bleiben. Für weitere Informationen verweisen wir Sie auf rijksoverheid.nl.

 

Ja, Ihr Aufenthalt kann fortgesetzt werden, wenn Personen aus verschiedenen Haushalten immer 1,5 Meter voneinander entfernt sind. Mit einem Haushalt sind Ehepartner, eingetragene Partner oder andere Lebensgefährten sowie Eltern, Großeltern und Kinder gemeint, sofern sie an einer Adresse wohnen.

Der Campingplatz Vakantiepark Dierenbos wurde wiedereröffnet, einschließlich der gemeinsamen sanitären Einrichtungen. Die Richtlinien des RIVM wurden bei der Öffnung der gemeinsamen Sanitäranlagen berücksichtigt.

Sie können Ihre Reservierung jederzeit bis zu 3 Monate vor Anreise auf ein anderes Ankunftsdatum ändern.

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Sie Ihren Urlaub stornieren müssen und keinen Storno-Fonds abgeschlossen haben (siehe unten), müssen Sie wie vereinbart eine Stornierungsgebühr zahlen. Die Stornierung muss schriftlich erfolgen. In Bezug auf reservierte Unterkünfte und Campingplätze beträgt diese Stornierungsgebühr:

  • im Falle einer Stornierung bis zu drei Monate vor dem Ankunftsdatum 0% des in der Bestätigung angegebenen Gesamtpreises;
  • im Falle einer Stornierung innerhalb von drei Monaten bis zu einem Monat vor dem Ankunftsdatum 30% des in der Bestätigung angegebenen Gesamtpreises;
  • im Falle einer Stornierung innerhalb eines Monats vor dem Ankunftsdatum 90% des in der Bestätigung angegebenen Gesamtpreises;
  • Im Falle einer Stornierung am Tag des Ankunftsdatums 100% des in der Bestätigung angegebenen Gesamtpreises.

Auch wenn Sie am Ankunftsdatum nicht erscheinen, schulden Sie 100% des in der Bestätigung angegebenen Gesamtpreises (Mietpreis inkl. Zusätzlicher Kosten / ohne lokale Steuern). Für reservierte Gruppenunterkünfte gilt im Falle einer Stornierung die Stornierungsgebühr, die in den Recron-Bedingungen für Gruppenunterkünfte und Konferenzzentren enthalten ist.

Stornofonds

Die Teilnahme am Stornierungsfonds entschädigt Sie für die Kosten einer Stornierung, die durch eines der folgenden Ereignisse verursacht wird, wenn eine offizielle Erklärung beigefügt ist:

  • im Falle des Todes, der Krankheit oder des Unfalls der Hauptfigur oder eines der Teilnehmer;
  • im Falle einer vorzeitigen Beendigung Ihres Urlaubs aufgrund des Todes eines Familienmitglieds im ersten Grad der Hauptfigur oder eines der Teilnehmer;
  • im Falle einer vorzeitigen Beendigung Ihres Urlaubs aufgrund von Feuer, Sturmschäden oder Blitzeinschlägen zu Hause oder im Haushalt der Hauptfigur oder eines der Teilnehmer.

"Teilnehmer" bezieht sich auf die auf "mijn.dierbos.nl" aufgeführten Personen. Die Teilnahme am Storno-Fonds muss sofort nach der Buchung erfolgen. Der Storno-Fonds läuft vom Tag der Registrierung bis zum Tag der Abreise. Bei vorzeitiger Beendigung des Urlaubs aus einem der oben genannten Gründe wird ein Prozentsatz der Miete im Verhältnis zur Anzahl der genossenen Urlaubstage erstattet. Der Fonds zahlt, nachdem der Standort oder die Unterkunft leer ist. Sie müssen dies auch schriftlich an der Rezeption mitteilen. Der Preis für die Teilnahme am Stornierungsfonds beträgt 5% der Gesamtmiete. Es werden keine Versicherungskosten berechnet.

 

Unsere Themenparks sind wieder geöffnet und die Bewohner des Ferienparks Dierenbos haben mit ihrem Attraction Pass ebenfalls uneingeschränkten Zugang zu diesen Parks.

Aufgrund der Maßnahmen und Ratschläge, die RIVM, die niederländische Regierung, die Brabanter Sicherheitsregionen und der niederländische Zoosverband (NVD) in Bezug auf das Coronavirus (COVID-19) getroffen haben, gelten Vorsichtsmaßnahmen. Bitte beachten Sie die Website des jeweiligen Parks mit aktuellen Informationen.

Jeder, der mit seiner Buchung einen Attraktionspass besitzt, kann den Safari Park während seines Aufenthalts - ohne Online-Reservierung - ohne Einschränkungen besuchen.

Aufgrund der Maßnahmen und Ratschläge, die RIVM, die niederländische Regierung, die Brabanter Sicherheitsregionen und der niederländische Zoosverband (NVD) in Bezug auf das Coronavirus (COVID-19) ergriffen haben, gelten Vorsichtsmaßnahmen. Bitte beachten Sie die Website des jeweiligen Parks mit aktuellen Informationen.

Jeder, der mit seiner Buchung einen Attraktionspass besitzt, kann den Safari Park während seines Aufenthalts - ohne Online-Reservierung - ohne Einschränkungen besuchen.

Aufgrund der Maßnahmen und Ratschläge, die RIVM, die niederländische Regierung, die Brabanter Sicherheitsregionen und der niederländische Zoosverband (NVD) in Bezug auf das Coronavirus (COVID-19) ergriffen haben, gelten Vorsichtsmaßnahmen. Bitte beachten Sie die Website des jeweiligen Parks mit aktuellen Informationen.

Unsere Restaurants sind nach den Richtlinien des RIVM wieder geöffnet und daher mit einer begrenzten Kapazität. Für den Innenbereich ist eine Voranmeldung erforderlich. Für Reservierungen können Sie uns unter 073 - 53 43 541 kontaktieren oder Ihren Tisch hier reservieren.

Der Supermarkt ist auch für Ihre (vergessenen) Lebensmittel geöffnet. Sie können auch Mahlzeiten an der Snackbar abholen.

Das Schwimmbad ist nach den Richtlinien des RIVM wieder geöffnet. Aufgrund der begrenzten Kapazität wurden einstündige Schwimmblöcke festgelegt. Reservierungen sind an der Rezeption erforderlich.

Das Animationsprogramm wird in der Frequenz angepasst. Es geht um die Erleichterung von Aktivitäten.

In solchen Situationen müssen Sie sich auf Ihre eigene Reise- und / oder Stornoversicherung verlassen.

Nein, das kann leider nicht stattfinden. Gruppentreffen und Versammlungen sind bis zum 19. Mai 2020 verboten. Sie können uns kontaktieren, um Einwände zu erheben.

Wenn Sie bereits eine Reservierung haben, kann diese in der Regel vorgenommen werden. Ist dies nicht der Fall, werden wir Sie kontaktieren. Wenn Sie eine neue Reservierung vornehmen möchten, ist dies ab dem Datum des Besuchs am 1. September 2020 möglich.

Ist Ihre Frage nicht dabei?

Sie können Ihre Fragen jederzeit telefonisch oder per E-Mail stellen (088-9000360 oder info@libemafunfactory.nl).

Aufgrund der Menschenmenge sind unsere Wartezeiten derzeit länger als Sie es von uns gewohnt sind. Bitte berücksichtigen Sie auch eine längere Bearbeitungszeit, für die wir uns entschuldigen.

Helfen Sie uns und anderen Gästen, indem Sie uns nur telefonisch kontaktieren, wenn dies unbedingt erforderlich ist und Sie nicht warten können. Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis.

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